Was ist eine Booking Engine?
Eine Booking Engine ist ein Online-Buchungssystem, das in die Website eines Hotels integriert ist. Website-Besucher können die Zimmerverfügbarkeit, Preise und Stornierungsbedingungen einsehen, Aufenthaltsdaten auswählen und die Buchung abschließen – und das alles, ohne die Website zu verlassen. Alle Direktbuchungen sind frei von OTA-Provisionen.
Die SCO Booking Engine ist ein Teil des SCO Hotel PMS und synchronisiert sich automatisch mit dem PMS und dem Channel Manager. Wenn ein Gast direkt bucht, wird die Zimmerverfügbarkeit sofort auf allen OTA-Kanälen aktualisiert, um Überbuchungen zu vermeiden.
Warum sollten Direktbuchungen gesteigert werden?
Reduzierung der OTA-Provisionskosten
OTAs erheben eine Provision von 15-25 % pro Buchung. Ein Hotel mit 30 Zimmern und einem monatlichen Umsatz von 500 Millionen VND zahlt etwa 75-125 Millionen VND an OTA-Provisionen. Eine Steigerung des Anteils an Direktbuchungen von 10 % auf 30 % kann monatlich 30-50 Millionen VND einsparen.
Besitz der Kundendaten
OTAs teilen keine Kundeninformationen mit dem Hotel. Die Booking Engine hilft Ihnen dabei, E-Mails, Telefonnummern, Geburtsdaten und Vorlieben zu erfassen – wertvolle Daten für Treueprogramme und Remarketing.
Steigerung der Rückkehrrate
Gäste, die direkt buchen, kehren oft 2-3 Mal häufiger zurück als Gäste, die über OTAs buchen. Sie können Sonderangebote versenden, Zimmer-Upgrades anbieten und eine personalisierte Betreuung gewährleisten – Dinge, die OTAs nicht zulassen.
Funktionen der SCO Booking Engine
Intuitive Suche und Buchung
Benutzerfreundliche Buchungsoberfläche, die sowohl Mobilgeräte als auch Desktops unterstützt. Gäste wählen Check-in/Check-out-Daten, Personenanzahl und Zimmertyp aus und sehen klare Preise inklusive Steuern und Gebühren. Das Such-Widget kann in jede beliebige Seite der Website eingebettet werden.
Echtzeit-Synchronisation mit dem PMS
Alle Direktbuchungen fließen automatisch in das SCO Hotel PMS ein, ohne dass ein manuelles Kopieren erforderlich ist. Die Zimmerverfügbarkeit wird über den Channel Manager sofort auf allen OTA-Kanälen reduziert. Keine Überbuchungen mehr.
Dynamische Preise nach Saison und Nachfrage
Die Booking Engine zeigt Preise automatisch basierend auf festgelegten dynamischen Preisregeln an: Wochenendpreise, Hochsaisonpreise, Last-Minute-Preise, Preise basierend auf der Aufenthaltsdauer. Sie richten dies nur einmal ein, und das System aktualisiert sich von selbst.
Rabattcodes und Werbeaktionen
Erstellen Sie Rabattcodes für Direktbucher: 10 % Rabatt für Frühbucher, 15 % Rabatt für Aufenthalte ab 3 Nächten, kostenloses Frühstück. Rabattcodes gelten nur auf der Website und ermutigen Gäste, nicht über OTAs zu buchen.
Automatische Bestätigung und Erinnerungen
Eine automatische Buchungsbestätigung wird sofort nach der Buchung an den Gast gesendet. Das System versendet eine Check-in-Erinnerung 1 Tag vor der Anreise, eine Dankes-E-Mail nach dem Check-out und eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung – alles individuell anpassbar.
Unterstützung für mehrere Sprachen und Währungen
Die Booking Engine unterstützt mehr als 13 Sprachen und rechnet Währungen automatisch basierend auf dem Standort des Gastes um. Internationale Gäste sehen Preise in USD, vietnamesische Gäste sehen Preise in VND.
Vergleich zwischen Direktbuchung und Buchung über OTA
| Kriterium | Buchung über OTA | Direktbuchung (SCO Booking Engine) |
|---|---|---|
| Provision | 15-25% | 0% |
| Gästedaten | Nicht im Besitz | 100 % Eigentum |
| Personalisierung des Erlebnisses | Eingeschränkt | Volle Kontrolle |
| Check-in-Prozess | Gäste erhalten Informationen von OTA | Automatische E-Mail vom Hotel |
| Treueprogramme | Nicht möglich | Einfach umzusetzen |
| Last-Minute-Preise | OTA-gesteuert | Hotel entscheidet |
| Überbuchung | Risiko ohne CM | Automatische Synchronisierung mit PMS |
So integrieren Sie die Booking Engine in Ihre Website
Die SCO Booking Engine kann in jede Website integriert werden:
- WordPress-Website: Einbettungscode einfügen oder Plugin verwenden
- Benutzerdefinierte Website: Flexibles JavaScript-Widget
- Eigene Landingpage: Erstellen Sie eine Seite booking.yourdomain.com
- Buchungslink: Link in soziale Medien, E-Mail, Zalo einfügen
Der Integrationsprozess ist schnell und dauert nur 15-30 Minuten, um mit dem Empfang direkter Buchungen zu beginnen.
Häufig gestellte Fragen zur Booking Engine
Synchronisiert sich die Booking Engine mit OTAs?
Ja. Die SCO Booking Engine ist in den Channel Manager integriert, sodass die Verfügbarkeit auf allen OTAs sofort reduziert wird, sobald eine Direktbuchung eingeht.
Fallen Transaktionsgebühren für Direktbuchungen an?
Die Pakete Free und Starter haben keine Transaktionsgebühren. Bei kostenpflichtigen Paketen kann eine kleine Gebühr für das Online-Zahlungsgateway anfallen, wenn der Gast die Vorauszahlung wählt.
Welche Sprachen unterstützt die Booking Engine?
Unterstützt 13+ Sprachen: Vietnamesisch, Englisch, Thailändisch, Koreanisch, Chinesisch, Japanisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Niederländisch, Italienisch, Indonesisch.
Beginnen Sie mit der Steigerung der Direktbuchungen
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