Cos'è un Booking Engine?
Un Booking Engine è un sistema di prenotazione online integrato nel sito web dell'hotel. I visitatori del sito possono visualizzare la disponibilità delle camere, i prezzi, le politiche di cancellazione, scegliere le date del soggiorno e completare la prenotazione — il tutto senza lasciare il sito web. Ogni prenotazione diretta è esente da commissioni OTA.
SCO Booking Engine fa parte di SCO Hotel PMS e si sincronizza automaticamente con il PMS e il Channel Manager. Quando un ospite effettua una prenotazione diretta, la disponibilità delle camere diminuisce istantaneamente su tutti i canali OTA, garantendo che non si verifichino mai casi di overbooking.
Perché è necessario aumentare le prenotazioni dirette?
Ridurre i costi delle commissioni OTA
Le OTA applicano una commissione del 15-25% per ogni prenotazione. Un hotel di 30 camere con un fatturato di 500 milioni/mese paga circa 75-125 milioni di commissioni OTA. Aumentare la percentuale di prenotazioni dirette dal 10% al 30% può far risparmiare 30-50 milioni di dong al mese.
Proprietà dei dati dei clienti
Le OTA non condividono le informazioni dei clienti con l'hotel. Il Booking Engine ti aiuta a raccogliere email, numeri di telefono, date di nascita, preferenze — dati preziosi per i programmi fedeltà e il remarketing.
Aumentare il tasso di ritorno
Gli ospiti che prenotano direttamente tendono a tornare 2-3 volte più spesso rispetto a quelli che prenotano tramite OTA. Puoi inviare offerte speciali, upgrade di camera e fornire un'assistenza personalizzata — cosa che le OTA non consentono.
Caratteristiche di SCO Booking Engine
Ricerca e prenotazione intuitive
Interfaccia di prenotazione intuitiva, con supporto per mobile e desktop. Gli ospiti scelgono le date di check-in/check-out, il numero di ospiti, la tipologia di camera e visualizzano prezzi chiari comprensivi di tasse e commissioni. Il widget di ricerca può essere incorporato in qualsiasi pagina del sito web.
Sincronizzazione in tempo reale con il PMS
Tutte le prenotazioni dirette vengono caricate automaticamente in SCO Hotel PMS, senza necessità di inserimento manuale. La disponibilità delle camere diminuisce istantaneamente su tutti i canali OTA tramite il Channel Manager. Niente più overbooking.
Prezzi dinamici in base alla stagione e alla domanda
Il Booking Engine visualizza i prezzi automaticamente in base alle regole di prezzo dinamico impostate: prezzi per il fine settimana, alta stagione, last minute, prezzi in base alla durata del soggiorno. Basta impostarlo una volta e il sistema si aggiorna automaticamente.
Codici sconto e promozioni
Crea codici sconto per gli ospiti che prenotano direttamente: 10% di sconto per prenotazioni anticipate, 15% di sconto per soggiorni di oltre 3 notti, colazione gratuita in omaggio. I codici sconto si applicano solo sul sito web, incoraggiando gli ospiti a non passare tramite le OTA.
Conferma automatica e promemoria
L'email di conferma della prenotazione viene inviata automaticamente subito dopo la prenotazione dell'ospite. Il sistema invia un'email di promemoria per il check-in 1 giorno prima, un'email di ringraziamento dopo il check-out e un'email di richiesta recensione — il tutto personalizzabile.
Supporto multilingua e multivaluta
Il Booking Engine supporta oltre 13 lingue e converte automaticamente la valuta in base alla posizione dell'ospite. Gli ospiti internazionali vedono i prezzi in USD, gli ospiti vietnamiti vedono i prezzi in VND.
Confronto tra prenotazione diretta e prenotazione tramite OTA
| Criterio | Prenotazione tramite OTA | Prenotazione diretta (SCO Booking Engine) |
|---|---|---|
| Commissione | 15-25% | 0% |
| Dati degli ospiti | Non di proprietà | Proprietà al 100% |
| Personalizzazione dell'esperienza | Limitata | Pieno controllo |
| Processo di check-in | Gli ospiti ricevono informazioni dall'OTA | Email automatica dall'hotel |
| Programmi fedeltà | Impossibile | Facile da implementare |
| Prezzi last minute | Controllato dall'OTA | Deciso dall'hotel |
| Overbooking | Rischio senza CM | Sincronizzazione automatica con il PMS |
Come integrare il Booking Engine nel sito web
SCO Booking Engine può essere integrato in qualsiasi sito web:
- Siti WordPress: Inserisci il codice incorporato o usa un plugin
- Siti web personalizzati: Widget JavaScript flessibile
- Landing page dedicata: Crea una pagina booking.tuodominio.com
- Link di prenotazione: Inserisci il link nei social media, email, Zalo
Il processo di integrazione è rapido, richiede solo 15-30 minuti per iniziare a ricevere prenotazioni dirette.
Domande frequenti sul Booking Engine
Il Booking Engine si sincronizza con le OTA?
Sì. SCO Booking Engine si integra con il Channel Manager, quindi la disponibilità delle camere diminuisce su tutte le OTA non appena viene effettuata una prenotazione diretta.
Ci sono commissioni di transazione per le prenotazioni dirette?
I piani Free e Starter non hanno commissioni di transazione. I piani a pagamento possono applicare una piccola commissione per il gateway di pagamento online se l'ospite sceglie di pagare in anticipo.
Quali lingue supporta il Booking Engine?
Supporta oltre 13 lingue: vietnamita, inglese, tailandese, coreano, cinese, giapponese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, olandese, italiano, indonesiano.
Inizia ad aumentare le prenotazioni dirette
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