予約エンジン（Booking Engine）とは？
予約エンジン（Booking Engine）は、ホテルのウェブサイトに統合されたオンライン予約システムです。ウェブサイトの訪問者は、空室状況、料金、キャンセルポリシーを確認し、滞在日を選択して予約を完了することができます。これらすべてをウェブサイトから離れることなく行えます。すべての直接予約にはOTA手数料がかかりません。
SCO 予約エンジンは SCO Hotel PMS の一部であり、PMS およびチャネルマネージャーと自動的に同期します。顧客が直接予約すると、すべての OTA チャネルで空室が即座に減少し、オーバーブッキングが発生しないことが保証されます。
なぜ直接予約を増やす必要があるのですか？
OTA手数料の削減
OTAは予約ごとに15〜25％の手数料を徴収します。月商5億ドンの30室のホテルは、約7,500万〜1億2,500万ドンのOTA手数料を支払っています。直接予約率を10％から30％に増やすことで、毎月3,000万〜5,000万ドンを節約できます。
顧客データの所有
OTAは顧客情報をホテルと共有しません。予約エンジンは、メールアドレス、電話番号、誕生日、好みなどの収集を支援します。これらはロイヤリティプログラムやリマーケティングのための貴重なデータです。
リピート率の向上
直接予約の顧客は、OTA経由の顧客よりも2〜3倍多くリピートする傾向があります。特別オファーの送信、客室のアップグレード、パーソナライズされたケアを提供できます。これらはOTAでは許可されていないことです。
SCO 予約エンジンの機能
直感的な検索と予約
モバイルとデスクトップに対応した、使いやすい予約インターフェース。顧客はチェックイン/チェックアウト日、人数、客室タイプを選択し、税金と手数料を含む明確な料金を確認できます。検索ウィジェットはウェブサイトの任意のページに埋め込むことができます。
PMSとのリアルタイム同期
すべての直接予約は自動的に SCO Hotel PMS に取り込まれるため、手動でコピーする必要はありません。チャネルマネージャーを介して、すべての OTA チャネルで空室が即座に減少します。オーバーブッキングはもうありません。
季節や需要に応じたダイナミックプライシング
予約エンジンは、設定されたダイナミックプライシングのルール（週末料金、ハイシーズン料金、直前割引、滞在期間に応じた料金など）に従って自動的に料金を表示します。一度設定するだけで、システムが自動的に更新します。
クーポンコードとプロモーション
直接予約の顧客向けにクーポンコードを作成できます：早期予約で10％オフ、3泊以上の滞在で15％オフ、朝食無料など。クーポンコードはウェブサイトでのみ適用され、OTAを経由しない予約を促進します。
自動確認とリマインダー
予約確認メールは、顧客が予約した直後に自動的に送信されます。システムは、チェックインの1日前のリマインダーメール、チェックアウト後のサンキューメール、レビュー依頼メールを送信します。これらはすべてカスタマイズ可能です。
多言語・多通貨対応
予約エンジンは13以上の言語を表示し、顧客の所在地に応じて通貨を自動的に変換します。海外のお客様にはUSD、ベトナムのお客様にはVNDで料金が表示されます。
直接予約とOTA経由の予約の比較
| 基準 | OTA経由の予約 | 直接予約（SCO 予約エンジン） |
|---|---|---|
| 手数料 | 15-25% | 0% |
| 顧客データ | 所有権なし | 100%所有 |
| エクスペリエンスのカスタマイズ | 制限あり | 全権限 |
| チェックインプロセス | ゲストはOTAから情報を受信 | ホテルからの自動メール |
| ロイヤリティプログラム | 実施不可 | 簡単に導入可能 |
| 直前料金 | OTAが管理 | ホテルが決定 |
| オーバーブッキング | CMがない場合はリスクあり | PMSとの自動同期 |
予約エンジンをウェブサイトに統合する方法
SCO予約エンジンは、あらゆるウェブサイトに統合可能です：
- WordPressサイト：埋め込みコードの挿入またはプラグインの使用
- カスタムサイト：柔軟なJavaScriptウィジェット
- 専用ランディングページ：booking.yourdomain.com ページの作成
- 予約リンク：SNS、メール、Zaloへのリンク挿入
統合プロセスは迅速で、直接予約の受付を開始するまでわずか15〜30分です。
予約エンジンに関するよくある質問
予約エンジンはOTAと同期しますか？
はい。SCO予約エンジンはチャネルマネージャーと統合されているため、直接予約が入るとすぐにすべてのOTAで空室が減少します。
直接予約に取引手数料はかかりますか？
FreeプランとStarterプランでは取引手数料はかかりません。有料プランでは、ゲストが事前払いを選択した場合、オンライン決済ゲートウェイに少額の手数料が適用される場合があります。
予約エンジンはどの言語に対応していますか？
13以上の言語に対応：ベトナム語、英語、タイ語、韓国語、中国語、日本語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、オランダ語、イタリア語、インドネシア語。
直接予約を増やし始めましょう
予約エンジンを含むSCO Hotel PMS（5室まで無料）に登録しましょう。ホテルのウェブサイトに統合して、今日から手数料無料の直接予約の受付を開始してください。
無料トライアルに登録 または 相談を依頼。
