Как увеличить количество прямых бронирований для отеля — снижение зависимости от OTA

Почему отелям стоит увеличивать количество прямых бронирований?

OTA (онлайн-турагентства) являются важным источником гостей, но при полной зависимости от них отель вынужден платить комиссию в размере 15–25% за каждое бронирование. Отель на 30 номеров с ежемесячной выручкой 500 миллионов может выплачивать 75–125 миллионов в качестве комиссии OTA. Увеличение доли прямых бронирований с 10% до 30% может сэкономить от 30 до 50 миллионов донгов в месяц.

Кроме того, OTA не делятся информацией о клиентах. Вы не знаете, кто бронирует номер, не можете проводить ремаркетинг или создавать программы лояльности. Прямое бронирование позволяет вам владеть данными клиентов на 100%.

5 стратегий увеличения прямых бронирований

1. Интеграция модуля бронирования (Booking Engine) на сайт

Booking Engine — это виджет бронирования, встраиваемый на сайт отеля. Посетители сайта могут просматривать номера, выбирать даты, сравнивать цены и бронировать мгновенно, не покидая страницу. За бронирования через Booking Engine комиссия OTA не взимается.

SCO Booking Engine автоматически синхронизируется с PMS и менеджером каналов (Channel Manager). Когда гость бронирует напрямую, количество свободных номеров уменьшается на всех OTA, что исключает овербукинг.

2. SEO-оптимизация сайта отеля

SEO (Search Engine Optimization) помогает сайту появляться в Google, когда пользователи ищут «отель [название города]» или «недорогой курорт [регион]». Когда сайт занимает высокие позиции, гости находят вас раньше, чем переходят на OTA.

Основные этапы SEO для отеля:

• Оптимизация заголовков страниц (title tag) с ключевыми словами: название отеля + город
• Написание привлекательных мета-описаний с призывом к действию (CTA)
• Создание полезного контента: путеводители, достопримечательности рядом с отелем
• Оптимизация скорости загрузки страниц и адаптивность для мобильных устройств
• Сбор отзывов в Google от проживающих гостей

3. Программа лояльности

Когда гости бронируют через OTA, у вас нет их контактных данных для удержания. Прямое бронирование позволяет собирать email, номера телефонов и информацию о предпочтениях. Используйте эти данные для создания программы лояльности:

• Скидка 10% для постоянных клиентов
• Бесплатная ночь после 5 проживаний
• Бесплатное повышение категории номера при наличии свободных мест
• Поздравления с днем рождения по email с ваучером на скидку

4. Промокоды только для сайта

Создавайте промокоды (DIRECT10, WEBSALES15), которые действуют только при бронировании на сайте отеля. Размещайте их в Facebook, Instagram, Zalo и в email-рассылках, чтобы стимулировать прямые бронирования вместо OTA.

5. Оптимизация прямых цен (ниже, чем на OTA)

Многие OTA включают в договор условие о «паритете цен» (rate parity), требуя, чтобы цена на сайте не была ниже, чем у них. Однако вы можете:

• Предлагать пакеты: номер + завтрак + трансфер из аэропорта (общая стоимость пакета ниже, чем на OTA)
• Скидки при бронировании за 30 дней и ранее
• Предоставлять дополнительные услуги (спа, ужин) вместо прямого снижения цены на номер

SCO Booking Engine помогает увеличить количество прямых бронирований

SCO Booking Engine предоставляет все необходимые инструменты:

• Удобный мобильный виджет для бронирования
• Синхронизация в реальном времени с PMS и Channel Manager
• Автоматическое динамическое ценообразование в зависимости от сезона и загрузки
• Промокоды и акции
• Автоматические письма с подтверждением и напоминаниями
• Поддержка 13+ языков и мультивалютность

Сравнение прямого бронирования и бронирования через OTA

Часто задаваемые вопросы

Сложно ли увеличить количество прямых бронирований?

Нет. Начните с интеграции модуля бронирования (Booking Engine) на сайт и создания промокодов. SCO предлагает бесплатную настройку.

Разрешают ли OTA устанавливать более низкие цены напрямую?

Это зависит от условий паритета цен (rate parity). Однако вы можете предлагать пакетные предложения или дополнительные услуги вместо прямого снижения цены на номер.

Является ли модуль бронирования платным?

Бесплатный тариф включает модуль бронирования без комиссии за транзакции. Платные тарифы могут предусматривать небольшую комиссию за платежный шлюз.

Начните увеличивать количество прямых бронирований уже сегодня

Зарегистрируйтесь в SCO Hotel PMS бесплатно для отелей до 5 номеров, включая модуль бронирования. Начните получать прямые бронирования без комиссии уже сегодня.

Зарегистрироваться на бесплатную пробную версию или связаться для консультации.