什么是预订引擎 (Booking Engine)？
预订引擎是集成到酒店网站的在线预订系统。网站访问者可以查看空房、价格、取消政策、选择入住日期并完成预订——这一切都无需离开网站。所有直接预订均不产生 OTA 佣金。
SCO 预订引擎是 SCO 酒店 PMS 的一部分，与 PMS 和渠道管理器自动同步。当客人直接预订时，所有 OTA 渠道的空房会立即减少，确保永不发生超额预订。
为什么要增加直接预订？
降低 OTA 佣金成本
OTA 对每笔预订收取 15-25% 的佣金。一家拥有 30 间客房、月收入 5 亿越南盾的酒店大约需要支付 7500 万至 1.25 亿越南盾的 OTA 佣金。将直接预订比例从 10% 提高到 30%，每月可节省 3000 万至 5000 万越南盾。
拥有客户数据
OTA 不会与酒店分享客户信息。预订引擎可帮助您收集电子邮件、电话号码、出生日期、偏好——这些是忠诚度计划和再营销的黄金数据。
提高回头率
直接预订的客人通常比通过 OTA 预订的客人多回头 2-3 倍。您可以发送特别优惠、升级房型并提供个性化关怀——而 OTA 不允许这样做。
SCO 预订引擎的功能
直观的搜索和预订
预订界面友好，支持移动端和桌面端。客人选择入住/退房日期、人数、房型，并查看包含税费的清晰价格。搜索插件可以嵌入到网站的任何页面。
与 PMS 实时同步
所有直接预订都会自动导入 SCO 酒店 PMS，无需手动录入。通过渠道管理器，所有 OTA 渠道的空房会立即减少。不再有超额预订。
根据季节和需求动态定价
预订引擎根据设定的动态定价规则自动显示价格：周末价、旺季价、最后时刻价、按入住时长定价。您只需设置一次，系统会自动更新。
优惠券代码和促销活动
为直接预订的客人创建折扣码：提前预订减 10%，入住 3 晚以上减 15%，赠送免费早餐。折扣码仅适用于网站，鼓励客人不通过 OTA 预订。
自动确认和提醒
预订确认邮件在客人预订后立即自动发送。系统会发送入住前 1 天的提醒邮件、退房后的感谢邮件和评价邀请邮件——所有这些都是可定制的。
支持多语言和多货币
预订引擎显示 13 种以上语言，并根据客人的位置自动转换货币。国际客人看到美元价格，越南客人看到越南盾价格。
直接预订与 OTA 预订的比较
| 标准 | 通过 OTA 预订 | 直接预订 (SCO 预订引擎) |
|---|---|---|
| 佣金 | 15-25% | 0% |
| 客户数据 | 不拥有 | 100% 拥有 |
| 体验定制 | 受限 | 完全控制 |
| 入住流程 | 客人从 OTA 接收信息 | 酒店自动发送电子邮件 |
| 忠诚度计划 | 无法实现 | 易于实施 |
| 最后一刻价格 | 由 OTA 控制 | 由酒店决定 |
| 超卖 | 如果没有 CM 则有风险 | 与 PMS 自动同步 |
如何将预订引擎集成到网站中
SCO 预订引擎可以集成到任何网站中：
- WordPress 网站：插入嵌入代码或使用插件
- 定制网站：灵活的 JavaScript 小部件
- 独立落地页：创建 booking.yourdomain.com 页面
- 预订链接：将链接插入社交媒体、电子邮件、Zalo
集成过程快速，仅需 15-30 分钟即可开始接收直接预订。
关于预订引擎的常见问题
预订引擎是否与 OTA 同步？
是的。SCO 预订引擎与渠道管理器集成，因此一旦有直接预订，所有 OTA 上的空房数量都会减少。
直接预订是否收取交易费？
免费版和入门版不收取交易费。如果客人选择预付，付费版可能会对在线支付网关收取少量费用。
预订引擎支持哪些语言？
支持 13 种以上语言：越南语、英语、泰语、韩语、中文、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、荷兰语、意大利语、印度尼西亚语。
开始增加直接预订
免费注册 5 间客房的 SCO 酒店 PMS，包含预订引擎。集成到酒店网站，今天就开始接收零佣金的直接预订。
