PRIVACY POLICY
KEBIJAKAN PERLINDUNGAN DATA PRIBADI
Entitas: SCO Vietnam Co., Ltd.
Situs web: https://scovietnam.com
Tanggal Efektif: 01/08/2026
1. RUANG LINGKUP
Kebijakan ini berlaku untuk data yang diproses melalui ekosistem SCO, termasuk:
-
Situs web;
-
SCO PMS;
-
SCO CRM;
-
SCO Tour Manager;
-
SCO HOS;
-
SCO ERP;
-
Booking Engine;
-
Channel Manager;
-
API;
-
AI;
-
Akun Uji Coba;
-
Layanan Cloud;
-
Produk dan layanan lainnya.
2. KOMITMEN
SCO menghormati privasi dan mengambil langkah-langkah wajar untuk melindungi data pribadi.
SCO tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.
3. DATA YANG DAPAT DIPROSES
Tergantung pada produk:
-
Nama lengkap;
-
Email;
-
Telepon;
-
Alamat;
-
Informasi bisnis;
-
Informasi pelanggan;
-
Informasi pemesanan;
-
Informasi tur;
-
Informasi transaksi;
-
Informasi akun;
-
Data penggunaan sistem;
-
IP;
-
Perangkat;
-
Log sistem;
-
Data yang dimasukkan melalui API.
4. TUJUAN
SCO memproses data untuk:
-
Menyediakan layanan;
-
Memverifikasi akun;
-
Mengoperasikan sistem;
-
Memproses pemesanan;
-
Mengelola pelanggan;
-
Mengelola tur;
-
Sinkronisasi OTA;
-
Menyediakan API;
-
Dukungan;
-
Keamanan;
-
Pencadangan;
-
Mengembangkan dan meningkatkan layanan;
-
Memenuhi kewajiban hukum.
5. DATA YANG DIMASUKKAN OLEH PELANGGAN
Ketika pelanggan menggunakan PMS, CRM, Tour Manager, atau sistem lainnya untuk memasukkan data pelanggan, karyawan, tamu, atau penumpang mereka, pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan tujuan dan dasar hukum pengumpulan data dalam lingkup hukum yang berlaku.
SCO memproses data sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan.
6. PIHAK KETIGA
SCO dapat menggunakan:
-
Penyedia cloud;
-
Penyedia database;
-
Penyedia email;
-
Penyedia keamanan;
-
Analitik;
-
OTA;
-
Channel Manager;
-
Penyedia pembayaran;
-
Penyedia API;
-
Penyedia teknologi lainnya.
7. TRANSFER DATA LINTAS BATAS
Beberapa layanan SCO mungkin menggunakan infrastruktur atau penyedia internasional.
Oleh karena itu, data dapat diproses di luar Vietnam tergantung pada produk dan arsitektur sistem.
SCO mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan hukum yang berlaku.
8. KEAMANAN
SCO menerapkan tindakan yang wajar seperti:
-
Kontrol akses;
-
Otorisasi;
-
Autentikasi;
-
Enkripsi jika sesuai;
-
Pencatatan log;
-
Pencadangan;
-
Pemantauan;
-
Pembaruan keamanan.
Tidak ada sistem Internet yang dapat menjamin keamanan mutlak.
9. PENYIMPANAN
Data disimpan selama waktu yang diperlukan untuk:
-
Penyediaan layanan;
-
Dukungan;
-
Pencadangan;
-
Kewajiban hukum;
-
Penyelesaian sengketa;
-
Keamanan.
10. HAK SUBJEK DATA
Berdasarkan hukum yang berlaku, subjek data mungkin memiliki hak untuk:
-
Diberitahu;
-
Mengakses;
-
Memperbaiki;
-
Menghapus;
-
Menarik persetujuan dalam kasus yang sesuai;
-
Membatasi pemrosesan;
-
Menolak;
-
Hak-hak lain berdasarkan hukum.
Ketika SCO memproses data atas nama bisnis, permintaan dapat diteruskan ke bisnis tersebut sebagai pihak yang menentukan tujuan pemrosesan.
11. COOKIE
Situs web SCO dapat menggunakan cookie untuk:
-
Keamanan;
-
Autentikasi;
-
Mengingat preferensi;
-
Analisis;
-
Meningkatkan situs web.
12. INSIDEN DATA
Ketika mendeteksi insiden, SCO akan mengambil tindakan yang sesuai untuk:
-
Mengidentifikasi;
-
Mencegah;
-
Memulihkan;
-
Meminimalkan;
-
Memberitahu ketika diharuskan oleh hukum.
13. ANAK-ANAK
SCO tidak secara aktif merancang layanan untuk mengumpulkan data anak-anak.
Jika pelanggan menggunakan SCO untuk memproses data anak-anak, pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan pemrosesan tersebut mematuhi hukum.
14. PEMBARUAN
SCO dapat memperbarui Kebijakan ini ketika:
-
Hukum berubah;
-
Layanan berubah;
-
Teknologi berubah;
-
Cara pemrosesan data berubah.
15. DASAR HUKUM
SCO menerapkan kebijakan ini sesuai dengan hukum Vietnam yang berlaku saat ini tentang perlindungan data pribadi, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 91/2025/QH15 dan Keputusan No. 356/2025/ND-CP. Undang-Undang dan Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal 01/01/2026.
16. KONTAK
SCO Vietnam Co., Ltd.
Situs web: https://scovietnam.com
Email: [email protected]
Telepon / WhatsApp: +84934552325
Alamat: Pho Ny, Trung Gia, Kota Hanoi
Nomor Registrasi Perusahaan / Kode Pajak: 0106901406
