ANNEXE SPÉCIFIQUE PAR MODULE

CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX MODULES

ANNEXES SPÉCIFIQUES AUX MODULES

Ces annexes complètent le SCO Software & Cloud Services Agreement et s'appliquent uniquement lorsque le Client souscrit au module correspondant.

ANNEXE A — SCO HOTEL PMS

1. Champ d'application

SCO Hotel PMS prend en charge :

Property Management ;
Reservation ;
Front Office ;
Check-in ;
Check-out ;
Guest Folio ;
Housekeeping ;
Room Management ;
Rate Management ;
Reports ;
Booking Engine ;
Channel Manager ;
OTA Integration ;
API.

2. Guest Folio

Le Client peut saisir des frais dans le Guest Folio selon les fonctionnalités fournies.

Ceux-ci peuvent inclure :

Frais de chambre ;
Restaurant ;
Café ;
Minibar ;
Blanchisserie ;
Lit supplémentaire ;
Transfert aéroport ;
Autres services.

3. POS

Si la version/formule de service n'inclut pas le POS, le Client peut utiliser un POS tiers.

SCO peut prendre en charge l'intégration via API si le système tiers répond aux exigences techniques.

4. OTA

Les OTA prises en charge dépendent du Channel Manager et des intégrations disponibles au moment de l'utilisation.

Le Client doit posséder un compte OTA valide.

5. Synchronisation

Lorsqu'une réservation est enregistrée à partir d'un canal connecté, l'inventaire des chambres peut être mis à jour et synchronisé avec les autres canaux selon le mécanisme d'intégration.

ANNEXE B — SCO CRM

1. Champ d'application

SCO CRM peut prendre en charge :

Customer ;
Contact ;
Lead ;
Opportunity ;
Sales Pipeline ;
Task ;
Communication ;
Marketing ;
Customer history ;
Reports ;
API.

2. Données client

Le Client est responsable de déterminer la finalité de la collecte et de l'utilisation des données CRM.

3. Marketing

Le client est responsable de s'assurer que les activités de marketing sont conformes à la législation applicable.

ANNEXE C — SCO TOUR MANAGER

1. Portée

SCO Tour Manager peut prendre en charge :

Circuit ;
Itinéraire ;
Départ ;
Réservation ;
Passager ;
Guide ;
Chauffeur ;
Véhicule ;
Fournisseur ;
Service ;
Voucher ;
Paiement ;
Rapports.

2. Données des passagers

Le client est responsable de la collecte et de l'utilisation des données des passagers.

3. Fournisseurs

Les informations sur les fournisseurs sont gérées en fonction des droits d'accès du Client.

ANNEXE D — SCO HOS

SCO HOS peut fournir des fonctionnalités liées à :

Opérations hôtelières ;
Réservation ;
Client ;
Chambre ;
Service ;
OTA ;
Réservation ;
Rapports ;
Autres modules opérationnels.

La portée spécifique dépend de la version et de l'offre de services.

ANNEXE E — BOOKING ENGINE

Le Booking Engine permet aux clients de recevoir des réservations directement via les canaux pris en charge par SCO.

Le client est responsable de :

Contenu ;
Tarifs ;
Politiques ;
Disponibilité des chambres ;
Conditions de réservation.

ANNEXE F — CHANNEL MANAGER

Le Channel Manager prend en charge la synchronisation des informations entre le PMS et les canaux intégrés.

Peut inclure :

Disponibilité ;
Tarifs ;
Restrictions ;
Réservations.

La synchronisation dépend de l'API et du fonctionnement de l'OTA.

ANNEXE G — API

L'API est fournie pour chaque produit.

SCO se réserve le droit d'appliquer :

Limites de requêtes ;
Authentification ;
Clés API ;
Contrôles d'accès ;
Gestion des versions ;
Limites d'utilisation.

SCO peut interrompre l'ancienne version de l'API après notification conformément à la politique applicable.

ANNEXE H — ERP

SCO ERP peut inclure :

Finance ;
Comptabilité ;
Achats ;
Stocks ;
Ventes ;
RH ;
Flux de travail ;
Rapports ;
D'autres modules d'entreprise.

Les fonctions financières/comptables ne doivent pas être interprétées comme des conseils comptables ou fiscaux.

Le client est responsable de l'exactitude des données et de la conformité légale.

ANNEXE I — SERVICES D'IA

Les fonctionnalités d'IA peuvent inclure :

Langage naturel ;
Génération de contenu ;
Assistance aux données ;
Automatisation ;
Réservation par IA ;
Support client par IA ;
D'autres fonctions d'IA.

Les résultats générés par l'IA peuvent nécessiter une vérification humaine avant d'être utilisés dans des décisions importantes.

SCO ne garantit pas que tous les résultats de l'IA soient toujours exacts ou absolument appropriés.

ANNEXE J — APPLICATION MOBILE / TIERCE

Si SCO ou un tiers fournit une application mobile :

L'utilisation de l'application peut être soumise en outre à :

Conditions de l'App Store ;
Conditions de Google Play ;
Conditions de tiers ;
Politique de confidentialité correspondante.

Si un produit ne dispose pas encore d'une application mobile native, l'accès sur mobile peut se faire via une interface web ou une autre méthode prise en charge par SCO.

ANNEXE K — DÉVELOPPEMENT SUR MESURE

Les fonctionnalités développées sur mesure sont définies par :

Étendue des travaux ;
Devis ;
Calendrier ;
Critères d'acceptation ;
Coûts ;
Droits de propriété intellectuelle.

Le développement sur mesure ne fait pas automatiquement partie de l'offre SaaS standard.

ENTRÉE EN VIGUEUR

Les annexes de module s'appliquent uniquement aux modules souscrits par le Client.

En cas de conflit :

Bon de commande / Contrat spécifique ;
Annexe de module ;
DPA pour les questions relatives aux données ;
Contrat de services Cloud et Logiciels SCO ;
Conditions de service et d'assistance.

SCO Vietnam Co., Ltd.

Site web : https://scovietnam.com

E-mail : [email protected]

Téléphone / WhatsApp : +84934552325

Adresse : Phố Nỷ, xã Trung Giã, Thành Phố Hà Nội

Numéro d'entreprise / Numéro d'identification fiscale : 0106901406