Что такое Booking Engine?
Booking Engine — это система онлайн-бронирования, интегрированная в веб-сайт отеля. Посетители сайта могут просматривать наличие номеров, цены, правила отмены, выбирать даты проживания и завершать бронирование — и все это не покидая сайт. За все прямые бронирования комиссия OTA не взимается.
SCO Booking Engine является частью SCO Hotel PMS и автоматически синхронизируется с PMS и Channel Manager. Когда гость бронирует номер напрямую, наличие номеров мгновенно уменьшается на всех каналах OTA, что гарантирует отсутствие овербукинга.
Почему необходимо увеличивать количество прямых бронирований?
Снижение затрат на комиссию OTA
OTA взимают комиссию в размере 15-25% за каждое бронирование. Отель на 30 номеров с доходом 500 миллионов в месяц платит около 75-125 миллионов комиссии OTA. Увеличение доли прямых бронирований с 10% до 30% может сэкономить 30-50 миллионов донгов в месяц.
Владение данными клиентов
OTA не передают информацию о клиентах отелю. Booking Engine помогает вам собирать адреса электронной почты, номера телефонов, даты рождения, предпочтения — «золотые» данные для программ лояльности и ремаркетинга.
Увеличение доли повторных посещений
Гости, бронирующие напрямую, обычно возвращаются в 2-3 раза чаще, чем гости из OTA. Вы можете предлагать специальные акции, повышение категории номера и персонализированное обслуживание — то, что OTA не позволяют делать.
Функции SCO Booking Engine
Интуитивно понятный поиск и бронирование
Дружелюбный интерфейс бронирования, поддерживающий мобильные устройства и десктопы. Гости выбирают даты заезда/выезда, количество гостей, тип номера и видят четкую цену, включая налоги и сборы. Виджет поиска можно встроить на любую страницу сайта.
Синхронизация с PMS в режиме реального времени
Все прямые бронирования автоматически попадают в SCO Hotel PMS, ручное копирование не требуется. Наличие номеров мгновенно уменьшается на всех каналах OTA через Channel Manager. Больше никакого овербукинга.
Динамическое ценообразование в зависимости от сезона и спроса
Booking Engine автоматически отображает цены в соответствии с установленными правилами динамического ценообразования: цены на выходные, цены в высокий сезон, горящие предложения, цены в зависимости от продолжительности проживания. Вы настраиваете это один раз, и система обновляется автоматически.
Промокоды и акции
Создавайте промокоды для гостей, бронирующих напрямую: скидка 10% за раннее бронирование, скидка 15% при проживании от 3 ночей, бесплатный завтрак. Промокоды действуют только на сайте, стимулируя гостей не пользоваться OTA.
Автоматические подтверждения и напоминания
Письмо с подтверждением бронирования отправляется автоматически сразу после того, как гость забронировал номер. Система отправляет напоминание о заезде за 1 день, благодарственное письмо после выезда и приглашение оставить отзыв — все это настраивается.
Поддержка нескольких языков и валют
Booking Engine поддерживает более 13 языков и автоматически конвертирует валюту в зависимости от местоположения гостя. Иностранные гости видят цены в USD, вьетнамские гости — в VND.
Сравнение прямого бронирования и бронирования через OTA
| Критерий | Бронирование через OTA | Прямое бронирование (SCO Booking Engine) |
|---|---|---|
| Комиссия | 15-25% | 0% |
| Данные гостей | Не принадлежат | 100% владение |
| Персонализация опыта | Ограничено | Полный контроль |
| Процесс регистрации | Гости получают информацию от OTA | Автоматические письма от отеля |
| Программа лояльности | Невозможно | Легко внедрить |
| Last-minute тарифы | Контролируется OTA | Решает отель |
| Овербукинг | Риск без CM | Автоматическая синхронизация с PMS |
Как интегрировать модуль бронирования (Booking Engine) на сайт
SCO Booking Engine можно интегрировать в любой веб-сайт:
- WordPress-сайт: Вставка кода или использование плагина
- Кастомный сайт: Гибкий JavaScript-виджет
- Отдельный лендинг: Создание страницы booking.yourdomain.com
- Ссылка на бронирование: Вставка ссылки в соцсети, email, Zalo
Процесс интеграции быстрый, занимает всего 15-30 минут, чтобы начать получать прямые бронирования.
Часто задаваемые вопросы о Booking Engine
Синхронизируется ли Booking Engine с OTA?
Да. SCO Booking Engine интегрирован с Channel Manager, поэтому количество свободных номеров уменьшается на всех OTA сразу после получения прямого бронирования.
Взимается ли комиссия за прямые бронирования?
В пакетах Free и Starter комиссия за транзакции отсутствует. В платных пакетах может взиматься небольшая комиссия платежного шлюза, если гость выбирает предоплату.
Какие языки поддерживает Booking Engine?
Поддержка 13+ языков: вьетнамский, английский, тайский, корейский, китайский, японский, французский, немецкий, испанский, португальский, голландский, итальянский, индонезийский.
Начните увеличивать количество прямых бронирований
Зарегистрируйтесь в SCO Hotel PMS бесплатно для 5 номеров, включая Booking Engine. Интегрируйте его на сайт отеля и начните получать прямые бронирования без комиссии уже сегодня.
Зарегистрироваться на бесплатную пробную версию или связаться для консультации.
