PRIVACY POLICY
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Đơn vị: SCO Vietnam Co., Ltd.
Website: https://scovietnam.com
Ngày có hiệu lực: 01/08/2026
1. PHẠM VI
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu được xử lý thông qua hệ sinh thái SCO, bao gồm:
-
Website;
-
SCO PMS;
-
SCO CRM;
-
SCO Tour Manager;
-
SCO HOS;
-
SCO ERP;
-
Booking Engine;
-
Channel Manager;
-
API;
-
AI;
-
Tài khoản Trial;
-
Cloud Services;
-
Các sản phẩm và dịch vụ khác.
2. CAM KẾT
SCO tôn trọng quyền riêng tư và thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
SCO không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
3. DỮ LIỆU CÓ THỂ ĐƯỢC XỬ LÝ
Tùy sản phẩm:
-
Họ tên;
-
Email;
-
Điện thoại;
-
Địa chỉ;
-
Thông tin doanh nghiệp;
-
Thông tin khách hàng;
-
Thông tin đặt phòng;
-
Thông tin tour;
-
Thông tin giao dịch;
-
Thông tin tài khoản;
-
Dữ liệu sử dụng hệ thống;
-
IP;
-
Thiết bị;
-
Nhật ký hệ thống;
-
Dữ liệu được nhập thông qua API.
4. MỤC ĐÍCH
SCO xử lý dữ liệu để:
-
Cung cấp dịch vụ;
-
Xác thực tài khoản;
-
Vận hành hệ thống;
-
Xử lý đặt phòng;
-
Quản lý khách hàng;
-
Quản lý tour;
-
Đồng bộ OTA;
-
Cung cấp API;
-
Hỗ trợ;
-
Bảo mật;
-
Sao lưu;
-
Phát triển và cải thiện dịch vụ;
-
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
5. DỮ LIỆU DO KHÁCH HÀNG NHẬP
Khi khách hàng sử dụng PMS, CRM, Tour Manager hoặc các hệ thống khác để nhập dữ liệu của khách hàng, nhân viên, khách lưu trú hoặc hành khách, khách hàng chịu trách nhiệm xác định mục đích và cơ sở pháp lý của việc thu thập dữ liệu trong phạm vi pháp luật áp dụng.
SCO xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
6. BÊN THỨ BA
SCO có thể sử dụng:
-
Cloud providers;
-
Database providers;
-
Email providers;
-
Security providers;
-
Analytics;
-
OTA;
-
Channel Manager;
-
Payment providers;
-
API providers;
-
Các nhà cung cấp công nghệ khác.
7. CHUYỂN DỮ LIỆU XUYÊN BIÊN GIỚI
Một số dịch vụ SCO có thể sử dụng hạ tầng hoặc nhà cung cấp quốc tế.
Do đó dữ liệu có thể được xử lý ngoài Việt Nam tùy theo sản phẩm và kiến trúc hệ thống.
SCO thực hiện các biện pháp phù hợp theo pháp luật áp dụng.
8. BẢO MẬT
SCO áp dụng các biện pháp hợp lý như:
-
Kiểm soát truy cập;
-
Phân quyền;
-
Xác thực;
-
Mã hóa khi phù hợp;
-
Logging;
-
Backup;
-
Monitoring;
-
Security updates.
Không có hệ thống Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
9. LƯU TRỮ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho:
-
Cung cấp dịch vụ;
-
Hỗ trợ;
-
Backup;
-
Nghĩa vụ pháp lý;
-
Giải quyết tranh chấp;
-
Bảo mật.
10. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
Theo pháp luật áp dụng, chủ thể dữ liệu có thể có quyền:
-
Được biết;
-
Truy cập;
-
Chỉnh sửa;
-
Xóa;
-
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp phù hợp;
-
Hạn chế xử lý;
-
Phản đối;
-
Các quyền khác theo pháp luật.
Khi SCO xử lý dữ liệu thay mặt doanh nghiệp, yêu cầu có thể được chuyển đến doanh nghiệp là bên quyết định mục đích xử lý.
11. COOKIES
Website SCO có thể sử dụng cookies để:
-
Bảo mật;
-
Xác thực;
-
Ghi nhớ tùy chọn;
-
Phân tích;
-
Cải thiện website.
12. SỰ CỐ DỮ LIỆU
Khi phát hiện sự cố, SCO sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để:
-
Xác định;
-
Ngăn chặn;
-
Khắc phục;
-
Giảm thiểu;
-
Thông báo khi pháp luật yêu cầu.
13. TRẺ EM
SCO không chủ động thiết kế dịch vụ để thu thập dữ liệu trẻ em.
Nếu khách hàng sử dụng SCO để xử lý dữ liệu trẻ em, khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo việc xử lý phù hợp pháp luật.
14. CẬP NHẬT
SCO có thể cập nhật Chính sách này khi:
-
Pháp luật thay đổi;
-
Dịch vụ thay đổi;
-
Công nghệ thay đổi;
-
Cách thức xử lý dữ liệu thay đổi.
15. CĂN CỨ PHÁP LÝ
SCO thực hiện chính sách này phù hợp với pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Luật và Nghị định này đều có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
16. LIÊN HỆ
SCO Vietnam Co., Ltd.
Website: https://scovietnam.com
Email: [email protected]
Điện thoại / WhatsApp: +84934552325
Địa chỉ: Phố Nỷ, xã Trung Giã, Thành Phố Hà Nội
Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 0106901406
