POLÍTICA DE PRIVACIDADE
POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Entidade: SCO Vietnam Co., Ltd.
Website: https://scovietnam.com
Data de vigência: 01/08/2026
1. ESCOPO
Esta política aplica-se aos dados processados através do ecossistema SCO, incluindo:
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Website;
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SCO PMS;
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SCO CRM;
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SCO Tour Manager;
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SCO HOS;
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SCO ERP;
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Booking Engine;
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Channel Manager;
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API;
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IA;
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Contas Trial;
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Cloud Services;
-
Outros produtos e serviços.
2. COMPROMISSO
A SCO respeita a privacidade e adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais.
A SCO não vende os dados pessoais dos clientes a terceiros.
3. DADOS QUE PODEM SER PROCESSADOS
Dependendo do produto:
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Nome completo;
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E-mail;
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Telefone;
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Endereço;
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Informações da empresa;
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Informações do cliente;
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Informações de reserva;
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Informações do tour;
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Informações de transação;
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Informações da conta;
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Dados de uso do sistema;
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IP;
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Dispositivo;
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Registros do sistema (Logs);
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Dados inseridos via API.
4. FINALIDADES
A SCO processa dados para:
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Fornecer serviços;
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Autenticar contas;
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Operar o sistema;
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Processar reservas;
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Gerenciar clientes;
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Gerenciar tours;
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Sincronizar OTAs;
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Fornecer APIs;
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Suporte;
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Segurança;
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Backup;
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Desenvolver e melhorar serviços;
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Cumprir obrigações legais.
5. DADOS INSERIDOS PELO CLIENTE
Quando os clientes utilizam o PMS, CRM, Tour Manager ou outros sistemas para inserir dados de seus clientes, funcionários, hóspedes ou passageiros, os clientes são responsáveis por determinar a finalidade e a base legal para a coleta de dados dentro do escopo da legislação aplicável.
A SCO processa os dados na extensão necessária para fornecer os serviços.
6. TERCEIROS
A SCO pode utilizar:
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Provedores de nuvem (Cloud providers);
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Provedores de banco de dados;
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Provedores de e-mail;
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Provedores de segurança;
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Ferramentas de análise (Analytics);
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OTAs;
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Channel Manager;
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Provedores de pagamento;
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Provedores de API;
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Outros provedores de tecnologia.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns serviços da SCO podem utilizar infraestrutura ou provedores internacionais.
Portanto, os dados podem ser processados fora do Vietnã, dependendo do produto e da arquitetura do sistema.
A SCO adota as medidas adequadas de acordo com a legislação aplicável.
8. SEGURANÇA
A SCO aplica medidas razoáveis, tais como:
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Controle de acesso;
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Atribuição de permissões;
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Autenticação;
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Criptografia, quando apropriado;
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Registro de logs (Logging);
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Backup;
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Monitoramento;
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Atualizações de segurança.
Nenhum sistema na Internet pode garantir segurança absoluta.
9. RETENÇÃO DE DADOS
Os dados são retidos pelo tempo necessário para:
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Fornecimento de serviços;
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Suporte;
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Backup;
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Obrigações legais;
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Resolução de disputas;
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Segurança.
10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a legislação aplicável, o titular dos dados pode ter o direito de:
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Ser informado;
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Acessar;
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Retificar;
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Excluir;
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Retirar o consentimento, quando aplicável;
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Limitar o processamento;
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Opor-se;
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Outros direitos previstos na lei.
Quando a SCO processa dados em nome de uma empresa, as solicitações podem ser encaminhadas à empresa, que é a parte responsável por determinar a finalidade do processamento.
11. COOKIES
O website da SCO pode utilizar cookies para:
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Segurança;
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Autenticação;
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Lembrar preferências;
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Análise;
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Melhorar o website.
12. INCIDENTES DE DADOS
Ao detectar um incidente, a SCO adotará as medidas adequadas para:
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Identificar;
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Conter;
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Corrigir;
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Mitigar;
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Notificar quando exigido por lei.
13. CRIANÇAS
A SCO não projeta intencionalmente seus serviços para coletar dados de crianças.
Se o cliente utilizar a SCO para processar dados de crianças, o cliente será responsável por garantir que o processamento esteja em conformidade com a lei.
14. ATUALIZAÇÕES
A SCO poderá atualizar esta Política quando:
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A legislação for alterada;
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Os serviços forem alterados;
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A tecnologia for alterada;
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A forma de processamento dos dados for alterada.
15. BASE LEGAL
A SCO implementa esta política em conformidade com a legislação vigente do Vietnã sobre proteção de dados pessoais, incluindo a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 91/2025/QH15 e o Decreto nº 356/2025/ND-CP. Tanto a Lei quanto o Decreto entram em vigor a partir de 01/01/2026.
16. CONTATO
SCO Vietnam Co., Ltd.
Website: https://scovietnam.com
Email: [email protected]
Telefone / WhatsApp: +84934552325
Endereço: Phố Nỷ, xã Trung Giã, Thành phố Hà Nội
Código da empresa / Número de identificação fiscal: 0106901406
