KETENTUAN KHUSUS MODUL
LAMPIRAN KHUSUS MODUL
Lampiran-lampiran ini melengkapi SCO Software & Cloud Services Agreement dan hanya berlaku ketika Pelanggan mendaftar untuk modul terkait.
LAMPIRAN A — SCO HOTEL PMS
1. Ruang Lingkup
SCO Hotel PMS mendukung:
-
Property Management;
-
Reservasi;
-
Front Office;
-
Check-in;
-
Check-out;
-
Guest Folio;
-
Housekeeping;
-
Manajemen Kamar;
-
Manajemen Tarif;
-
Laporan;
-
Booking Engine;
-
Channel Manager;
-
Integrasi OTA;
-
API.
2. Guest Folio
Pelanggan dapat memasukkan biaya ke dalam Guest Folio sesuai dengan fungsi yang disediakan.
Dapat mencakup:
-
Biaya kamar;
-
Restoran;
-
Kafe;
-
Minibar;
-
Laundry;
-
Tempat tidur tambahan;
-
Antar-jemput bandara;
-
Layanan lainnya.
3. POS
Jika versi/paket layanan tidak mencakup POS, Pelanggan dapat menggunakan POS pihak ketiga.
SCO dapat mendukung integrasi melalui API jika sistem pihak ketiga memenuhi persyaratan teknis.
4. OTA
OTA yang didukung bergantung pada Channel Manager dan integrasi pada saat penggunaan.
Pelanggan harus memiliki akun OTA yang valid.
5. Sinkronisasi
Ketika pemesanan diterima dari saluran yang terhubung, ketersediaan kamar dapat diperbarui dan disinkronkan dengan saluran lain sesuai dengan mekanisme integrasi.
LAMPIRAN B — SCO CRM
1. Ruang Lingkup
SCO CRM dapat mendukung:
-
Pelanggan;
-
Kontak;
-
Prospek (Lead);
-
Peluang;
-
Sales Pipeline;
-
Tugas;
-
Komunikasi;
-
Pemasaran;
-
Riwayat pelanggan;
-
Laporan;
-
API.
2. Data Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan tujuan pengumpulan dan penggunaan data CRM.
3. Pemasaran
Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan aktivitas pemasaran sesuai dengan hukum yang berlaku.
LAMPIRAN C — SCO TOUR MANAGER
1. Ruang Lingkup
SCO Tour Manager dapat mendukung:
-
Tour;
-
Itinerary;
-
Departure;
-
Booking;
-
Passenger;
-
Guide;
-
Driver;
-
Vehicle;
-
Supplier;
-
Service;
-
Voucher;
-
Payment;
-
Reports.
2. Data Penumpang
Pelanggan bertanggung jawab atas pengumpulan dan penggunaan data penumpang.
3. Pemasok
Informasi supplier dikelola sesuai dengan hak akses Pelanggan.
LAMPIRAN D — SCO HOS
SCO HOS dapat menyediakan fungsi-fungsi yang berkaitan dengan:
-
Hotel operations;
-
Reservation;
-
Guest;
-
Room;
-
Service;
-
OTA;
-
Booking;
-
Reports;
-
Modul operasional lainnya.
Ruang lingkup spesifik bergantung pada versi dan paket layanan.
LAMPIRAN E — BOOKING ENGINE
Booking Engine memungkinkan pelanggan untuk menerima pemesanan secara langsung melalui saluran yang didukung oleh SCO.
Pelanggan bertanggung jawab atas:
-
Konten;
-
Harga;
-
Kebijakan;
-
Status kamar;
-
Ketentuan pemesanan.
LAMPIRAN F — CHANNEL MANAGER
Channel Manager mendukung sinkronisasi informasi antara PMS dan saluran yang terintegrasi.
Dapat mencakup:
-
Availability;
-
Rates;
-
Restrictions;
-
Reservations.
Sinkronisasi bergantung pada API dan kemampuan operasional OTA.
LAMPIRAN G — API
API disediakan berdasarkan masing-masing produk.
SCO berhak menerapkan:
-
Rate limits;
-
Authentication;
-
API keys;
-
Access controls;
-
Versioning;
-
Usage limits.
SCO dapat menghentikan versi API lama setelah pemberitahuan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
LAMPIRAN H — ERP
SCO ERP dapat mencakup:
-
Finance;
-
Accounting;
-
Purchasing;
-
Inventory;
-
Sales;
-
HR;
-
Workflow;
-
Reports;
-
Modul bisnis lainnya.
Fungsi keuangan/akuntansi tidak boleh ditafsirkan sebagai saran akuntansi atau saran perpajakan.
Pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan data dan kepatuhan hukum.
LAMPIRAN I — AI SERVICES
Fitur-fitur AI dapat mencakup:
-
Natural language;
-
Content generation;
-
Data assistance;
-
Automation;
-
AI booking;
-
AI customer support;
-
Fungsi AI lainnya.
Hasil yang dihasilkan oleh AI mungkin perlu diperiksa oleh manusia sebelum digunakan dalam keputusan penting.
SCO tidak menjamin bahwa semua hasil AI selalu akurat atau sepenuhnya sesuai.
LAMPIRAN J — MOBILE / THIRD-PARTY APPLICATION
Jika SCO atau pihak ketiga menyediakan aplikasi seluler:
Penggunaan aplikasi mungkin tunduk pada tambahan:
-
App Store Terms;
-
Google Play Terms;
-
Third-party Terms;
-
Privacy Policy terkait.
Jika suatu produk belum memiliki aplikasi seluler asli (native mobile application), akses pada perangkat seluler dapat dilakukan melalui antarmuka web (web interface) atau metode lain yang didukung oleh SCO.
LAMPIRAN K — CUSTOM DEVELOPMENT
Fungsi pengembangan kustom ditentukan oleh:
-
Scope of Work;
-
Penawaran Harga;
-
Timeline;
-
Acceptance Criteria;
-
Biaya;
-
Hak kekayaan intelektual.
Custom Development tidak secara otomatis termasuk dalam paket SaaS standar.
MASA BERLAKU
Module Appendix hanya berlaku untuk modul yang didaftarkan oleh Pelanggan.
Jika terjadi pertentangan:
-
Order Form/Kontrak spesifik;
-
Module Appendix;
-
DPA terkait masalah data;
-
SCO Software & Cloud Services Agreement;
-
Service & Support Terms.
SCO Vietnam Co., Ltd.
Website: https://scovietnam.com
Email: [email protected]
Telepon / WhatsApp: +84934552325
Alamat: Phố Nỷ, xã Trung Giã, Kota Hanoi
Nomor Registrasi Perusahaan / Nomor Identifikasi Pajak: 0106901406
