TERMOS ESPECÍFICOS DO MÓDULO
ANEXOS ESPECÍFICOS POR MÓDULO
Estes Anexos complementam o SCO Software & Cloud Services Agreement e aplicam-se apenas quando o Cliente contrata o módulo correspondente.
ANEXO A — SCO HOTEL PMS
1. Escopo
O SCO Hotel PMS suporta:
-
Property Management;
-
Reservation;
-
Front Office;
-
Check-in;
-
Check-out;
-
Guest Folio;
-
Housekeeping;
-
Room Management;
-
Rate Management;
-
Reports;
-
Booking Engine;
-
Channel Manager;
-
OTA Integration;
-
API.
2. Guest Folio
O Cliente pode lançar despesas no Guest Folio de acordo com as funcionalidades disponibilizadas.
Pode incluir:
-
Room charge;
-
Restaurant;
-
Café;
-
Minibar;
-
Laundry;
-
Extra bed;
-
Airport transfer;
-
Other services.
3. POS
Se a versão/plano de serviço não incluir POS, o Cliente poderá utilizar um POS de terceiros.
A SCO pode suportar a integração através de API se o sistema de terceiros cumprir os requisitos técnicos.
4. OTA
As OTAs suportadas dependem do Channel Manager e das integrações no momento da utilização.
O Cliente deve possuir uma conta OTA válida.
5. Sincronização
Quando uma reserva é registrada a partir de um canal conectado, o inventário de quartos pode ser atualizado e sincronizado com outros canais de acordo com o mecanismo de integração.
ANEXO B — SCO CRM
1. Escopo
O SCO CRM pode suportar:
-
Customer;
-
Contact;
-
Lead;
-
Opportunity;
-
Sales Pipeline;
-
Task;
-
Communication;
-
Marketing;
-
Customer history;
-
Reports;
-
API.
2. Dados do Cliente
O Cliente é responsável por determinar a finalidade da coleta e utilização dos dados do CRM.
3. Marketing
O cliente é responsável por garantir que as atividades de marketing estejam em conformidade com a legislação aplicável.
ANEXO C — SCO TOUR MANAGER
1. Escopo
O SCO Tour Manager pode suportar:
-
Tour;
-
Itinerário;
-
Partida;
-
Reserva;
-
Passageiro;
-
Guia;
-
Motorista;
-
Veículo;
-
Fornecedor;
-
Serviço;
-
Voucher;
-
Pagamento;
-
Relatórios.
2. Dados dos passageiros
O cliente é responsável pela coleta e uso dos dados dos passageiros.
3. Fornecedores
As informações do fornecedor são gerenciadas de acordo com os direitos de acesso do Cliente.
ANEXO D — SCO HOS
O SCO HOS pode fornecer funções relacionadas a:
-
Operações hoteleiras;
-
Reserva;
-
Hóspede;
-
Quarto;
-
Serviço;
-
OTA;
-
Booking;
-
Relatórios;
-
Outros módulos operacionais.
O escopo específico depende da versão e do pacote de serviços.
ANEXO E — BOOKING ENGINE
O Booking Engine permite que os clientes recebam reservas diretamente por meio dos canais suportados pela SCO.
O cliente é responsável por:
-
Conteúdo;
-
Preços;
-
Políticas;
-
Disponibilidade de quartos;
-
Condições de reserva.
ANEXO F — CHANNEL MANAGER
O Channel Manager suporta a sincronização de informações entre o PMS e os canais integrados.
Pode incluir:
-
Disponibilidade;
-
Tarifas;
-
Restrições;
-
Reservas.
A sincronização depende da API e da capacidade de funcionamento da OTA.
ANEXO G — API
A API é fornecida para cada produto.
A SCO reserva-se o direito de aplicar:
-
Limites de taxa;
-
Autenticação;
-
Chaves de API;
-
Controles de acesso;
-
Versionamento;
-
Limites de uso.
A SCO pode descontinuar a versão antiga da API após notificação de acordo com a política aplicável.
ANEXO H — ERP
O SCO ERP pode incluir:
-
Finanças;
-
Contabilidade;
-
Compras;
-
Inventário;
-
Vendas;
-
RH;
-
Fluxo de trabalho;
-
Relatórios;
-
Outros módulos corporativos.
As funções financeiras/contábeis não devem ser interpretadas como consultoria contábil ou fiscal.
O Cliente é responsável pela precisão dos dados e pela conformidade legal.
ANEXO I — SERVIÇOS DE IA
Os recursos de IA podem incluir:
-
Linguagem natural;
-
Geração de conteúdo;
-
Assistência de dados;
-
Automação;
-
Reserva por IA;
-
Suporte ao cliente por IA;
-
Outras funções de IA.
Os resultados gerados por IA podem precisar ser revisados por humanos antes de serem usados em decisões importantes.
A SCO não garante que todos os resultados de IA sejam sempre precisos ou absolutamente adequados.
ANEXO J — APLICATIVO MÓVEL / DE TERCEIROS
Se a SCO ou um terceiro fornecer um aplicativo móvel:
O uso do aplicativo pode estar sujeito adicionalmente a:
-
Termos da App Store;
-
Termos do Google Play;
-
Termos de terceiros;
-
Respectiva Política de Privacidade.
Se um produto ainda não tiver um aplicativo móvel nativo, o acesso móvel poderá ser feito por meio de uma interface web ou outro método suportado pela SCO.
ANEXO K — DESENVOLVIMENTO PERSONALIZADO
As funções de desenvolvimento personalizado são definidas por:
-
Escopo de Trabalho;
-
Orçamento;
-
Cronograma;
-
Critérios de Aceitação;
-
Custos;
-
Direitos de propriedade intelectual.
O Desenvolvimento Personalizado não faz parte automaticamente do pacote SaaS padrão.
VIGÊNCIA
Os Anexos de Módulos aplicam-se apenas aos módulos contratados pelo Cliente.
Em caso de conflito:
-
Formulário de Pedido/Contrato específico;
-
Anexo do Módulo;
-
DPA para questões de dados;
-
SCO Software & Cloud Services Agreement;
-
Service & Support Terms.
SCO Vietnam Co., Ltd.
Website: https://scovietnam.com
Email: [email protected]
Telefone / WhatsApp: +84934552325
Endereço: Phố Nỷ, xã Trung Giã, Thành Phố Hà Nội
Número de registro da empresa / Número de identificação fiscal: 0106901406
