TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL MÓDULO
ANEXO ESPECÍFICO POR MÓDULO
Estos Anexos complementan el SCO Software & Cloud Services Agreement y solo se aplican cuando el Cliente se suscribe al módulo correspondiente.
ANEXO A — SCO HOTEL PMS
1. Alcance
SCO Hotel PMS admite:
-
Property Management;
-
Reservation;
-
Front Office;
-
Check-in;
-
Check-out;
-
Guest Folio;
-
Housekeeping;
-
Room Management;
-
Rate Management;
-
Reports;
-
Booking Engine;
-
Channel Manager;
-
OTA Integration;
-
API.
2. Guest Folio
El Cliente puede ingresar cargos en el Guest Folio de acuerdo con las funciones proporcionadas.
Puede incluir:
-
Room charge;
-
Restaurant;
-
Café;
-
Minibar;
-
Laundry;
-
Extra bed;
-
Airport transfer;
-
Other services.
3. POS
Si la versión/paquete de servicio no incluye POS, el Cliente puede utilizar un POS de terceros.
SCO puede admitir la integración a través de API si el sistema de terceros cumple con los requisitos técnicos.
4. OTA
Las OTA compatibles dependen del Channel Manager y de las integraciones en el momento del uso.
El Cliente debe poseer una cuenta de OTA válida.
5. Sincronización
Cuando se registra una reserva desde un canal conectado, el inventario de habitaciones se puede actualizar y sincronizar con otros canales según el mecanismo de integración.
ANEXO B — SCO CRM
1. Alcance
SCO CRM puede admitir:
-
Customer;
-
Contact;
-
Lead;
-
Opportunity;
-
Sales Pipeline;
-
Task;
-
Communication;
-
Marketing;
-
Customer history;
-
Reports;
-
API.
2. Datos del cliente
El Cliente es responsable de determinar el propósito de la recopilación y el uso de los datos del CRM.
3. Marketing
El cliente es responsable de garantizar que las actividades de marketing cumplan con la legislación aplicable.
ANEXO C — SCO TOUR MANAGER
1. Alcance
SCO Tour Manager puede admitir:
-
Tour;
-
Itinerary;
-
Departure;
-
Booking;
-
Passenger;
-
Guide;
-
Driver;
-
Vehicle;
-
Supplier;
-
Service;
-
Voucher;
-
Payment;
-
Reports.
2. Datos de los pasajeros
El cliente es responsable de la recopilación y el uso de los datos de los pasajeros.
3. Proveedores
La información del proveedor se gestiona de acuerdo con los derechos de acceso del Cliente.
ANEXO D — SCO HOS
SCO HOS puede proporcionar funciones relacionadas con:
-
Hotel operations;
-
Reservation;
-
Guest;
-
Room;
-
Service;
-
OTA;
-
Booking;
-
Reports;
-
Otros módulos operativos.
El alcance específico depende de la versión y del paquete de servicios.
ANEXO E — BOOKING ENGINE
Booking Engine permite al cliente recibir reservas directamente a través de los canales compatibles con SCO.
El cliente es responsable de:
-
Contenido;
-
Precios;
-
Políticas;
-
Disponibilidad de habitaciones;
-
Condiciones de reserva.
ANEXO F — CHANNEL MANAGER
Channel Manager admite la sincronización de información entre el PMS y los canales integrados.
Puede incluir:
-
Availability;
-
Rates;
-
Restrictions;
-
Reservations.
La sincronización depende de la API y de la capacidad de funcionamiento de la OTA.
ANEXO G — API
La API se proporciona para cada producto.
SCO se reserva el derecho de aplicar:
-
Rate limits;
-
Authentication;
-
API keys;
-
Access controls;
-
Versioning;
-
Usage limits.
SCO puede descontinuar la versión anterior de la API tras notificarlo de acuerdo con la política aplicable.
ANEXO H — ERP
SCO ERP puede incluir:
-
Finanzas;
-
Contabilidad;
-
Compras;
-
Inventario;
-
Ventas;
-
Recursos Humanos (RRHH);
-
Flujo de trabajo (Workflow);
-
Informes;
-
Otros módulos empresariales.
Las funciones financieras/contables no deben entenderse como asesoramiento contable o fiscal.
El Cliente es responsable de la exactitud de los datos y del cumplimiento de la ley.
ANEXO I — SERVICIOS DE IA
Las funciones de IA pueden incluir:
-
Lenguaje natural;
-
Generación de contenido;
-
Asistencia de datos;
-
Automatización;
-
Reserva por IA;
-
Soporte al cliente con IA;
-
Otras funciones de IA.
Los resultados generados por la IA pueden requerir revisión humana antes de ser utilizados en decisiones importantes.
SCO no garantiza que todos los resultados de la IA sean siempre exactos o absolutamente adecuados.
ANEXO J — APLICACIÓN MÓVIL / DE TERCEROS
Si SCO o un tercero proporcionan una aplicación móvil:
El uso de la aplicación puede estar sujeto adicionalmente a:
-
Términos de App Store;
-
Términos de Google Play;
-
Términos de terceros;
-
Política de privacidad correspondiente.
Si un producto no dispone de una aplicación móvil nativa, el acceso móvil puede realizarse a través de una interfaz web u otro método compatible con SCO.
ANEXO K — DESARROLLO A MEDIDA
Las funciones de desarrollo a medida se definen mediante:
-
Alcance del trabajo (Scope of Work);
-
Cotización;
-
Cronograma;
-
Criterios de aceptación;
-
Costos;
-
Propiedad intelectual.
El desarrollo a medida no está incluido por defecto en el paquete SaaS estándar.
VIGENCIA
Los anexos de módulos solo se aplican a los módulos contratados por el Cliente.
En caso de conflicto:
-
Formulario de pedido/Contrato específico;
-
Anexo del módulo;
-
DPA respecto a cuestiones de datos;
-
Acuerdo de Servicios de Software y Nube de SCO;
-
Términos de Servicio y Soporte.
SCO Vietnam Co., Ltd.
Website: https://scovietnam.com
Email: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +84934552325
Dirección: Phố Nỷ, xã Trung Giã, Thành Phố Hà Nội
Código de registro empresarial / Número de identificación fiscal: 0106901406
