MODULE-SPECIFIC TERMS
PHỤ LỤC ĐẶC THÙ THEO MODULE
Các Phụ lục này bổ sung cho SCO Software & Cloud Services Agreement và chỉ áp dụng khi Khách hàng đăng ký module tương ứng.
PHỤ LỤC A — SCO HOTEL PMS
1. Phạm vi
SCO Hotel PMS hỗ trợ:
-
Property Management;
-
Reservation;
-
Front Office;
-
Check-in;
-
Check-out;
-
Guest Folio;
-
Housekeeping;
-
Room Management;
-
Rate Management;
-
Reports;
-
Booking Engine;
-
Channel Manager;
-
OTA Integration;
-
API.
2. Guest Folio
Khách hàng có thể nhập các khoản phí vào Guest Folio theo chức năng được cung cấp.
Có thể bao gồm:
-
Room charge;
-
Restaurant;
-
Café;
-
Minibar;
-
Laundry;
-
Extra bed;
-
Airport transfer;
-
Other services.
3. POS
Nếu phiên bản/gói dịch vụ không bao gồm POS, Khách hàng có thể sử dụng POS bên thứ ba.
SCO có thể hỗ trợ tích hợp thông qua API nếu hệ thống bên thứ ba đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.
4. OTA
OTA được hỗ trợ phụ thuộc vào Channel Manager và các tích hợp tại thời điểm sử dụng.
Khách hàng phải sở hữu tài khoản OTA hợp lệ.
5. Đồng bộ
Khi booking được ghi nhận từ một kênh được kết nối, tồn phòng có thể được cập nhật và đồng bộ với các kênh khác theo cơ chế tích hợp.
PHỤ LỤC B — SCO CRM
1. Phạm vi
SCO CRM có thể hỗ trợ:
-
Customer;
-
Contact;
-
Lead;
-
Opportunity;
-
Sales Pipeline;
-
Task;
-
Communication;
-
Marketing;
-
Customer history;
-
Reports;
-
API.
2. Dữ liệu khách hàng
Khách hàng chịu trách nhiệm xác định mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu CRM.
3. Marketing
Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo các hoạt động marketing phù hợp với pháp luật áp dụng.
PHỤ LỤC C — SCO TOUR MANAGER
1. Phạm vi
SCO Tour Manager có thể hỗ trợ:
-
Tour;
-
Itinerary;
-
Departure;
-
Booking;
-
Passenger;
-
Guide;
-
Driver;
-
Vehicle;
-
Supplier;
-
Service;
-
Voucher;
-
Payment;
-
Reports.
2. Dữ liệu hành khách
Khách hàng chịu trách nhiệm về việc thu thập và sử dụng dữ liệu hành khách.
3. Nhà cung cấp
Thông tin supplier được quản lý theo quyền truy cập của Khách hàng.
PHỤ LỤC D — SCO HOS
SCO HOS có thể cung cấp các chức năng liên quan đến:
-
Hotel operations;
-
Reservation;
-
Guest;
-
Room;
-
Service;
-
OTA;
-
Booking;
-
Reports;
-
Các module vận hành khác.
Phạm vi cụ thể phụ thuộc phiên bản và gói dịch vụ.
PHỤ LỤC E — BOOKING ENGINE
Booking Engine cho phép khách hàng nhận booking trực tiếp thông qua các kênh được SCO hỗ trợ.
Khách hàng chịu trách nhiệm:
-
Nội dung;
-
Giá;
-
Chính sách;
-
Tình trạng phòng;
-
Điều kiện đặt phòng.
PHỤ LỤC F — CHANNEL MANAGER
Channel Manager hỗ trợ đồng bộ thông tin giữa PMS và các kênh được tích hợp.
Có thể bao gồm:
-
Availability;
-
Rates;
-
Restrictions;
-
Reservations.
Việc đồng bộ phụ thuộc vào API và khả năng hoạt động của OTA.
PHỤ LỤC G — API
API được cung cấp theo từng sản phẩm.
SCO có quyền áp dụng:
-
Rate limits;
-
Authentication;
-
API keys;
-
Access controls;
-
Versioning;
-
Usage limits.
SCO có thể ngừng phiên bản API cũ sau khi thông báo theo chính sách áp dụng.
PHỤ LỤC H — ERP
SCO ERP có thể bao gồm:
-
Finance;
-
Accounting;
-
Purchasing;
-
Inventory;
-
Sales;
-
HR;
-
Workflow;
-
Reports;
-
Các module doanh nghiệp khác.
Các chức năng tài chính/kế toán không được hiểu là tư vấn kế toán hoặc tư vấn thuế.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu và việc tuân thủ pháp luật.
PHỤ LỤC I — AI SERVICES
Các tính năng AI có thể bao gồm:
-
Natural language;
-
Content generation;
-
Data assistance;
-
Automation;
-
AI booking;
-
AI customer support;
-
Các chức năng AI khác.
Kết quả do AI tạo ra có thể cần được con người kiểm tra trước khi sử dụng trong các quyết định quan trọng.
SCO không đảm bảo mọi kết quả AI luôn chính xác hoặc phù hợp tuyệt đối.
PHỤ LỤC J — MOBILE / THIRD-PARTY APPLICATION
Nếu SCO hoặc bên thứ ba cung cấp ứng dụng mobile:
Việc sử dụng ứng dụng có thể chịu thêm:
-
App Store Terms;
-
Google Play Terms;
-
Third-party Terms;
-
Privacy Policy tương ứng.
Nếu một sản phẩm chưa có native mobile application, việc truy cập trên mobile có thể được thực hiện thông qua web interface hoặc phương thức khác được SCO hỗ trợ.
PHỤ LỤC K — CUSTOM DEVELOPMENT
Các chức năng phát triển riêng được xác định bằng:
-
Scope of Work;
-
Báo giá;
-
Timeline;
-
Acceptance Criteria;
-
Chi phí;
-
Quyền sở hữu trí tuệ.
Custom Development không mặc nhiên thuộc gói SaaS tiêu chuẩn.
HIỆU LỰC
Các Module Appendix chỉ áp dụng cho module được Khách hàng đăng ký.
Nếu có mâu thuẫn:
-
Order Form/Hợp đồng cụ thể;
-
Module Appendix;
-
DPA đối với vấn đề dữ liệu;
-
SCO Software & Cloud Services Agreement;
-
Service & Support Terms.
SCO Vietnam Co., Ltd.
Website: https://scovietnam.com
Email: [email protected]
Điện thoại / WhatsApp: +84934552325
Địa chỉ: Phố Nỷ, xã Trung Giã, Thành Phố Hà Nội
Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 0106901406
