TERMINI SPECIFICI DEL MODULO
ALLEGATI SPECIFICI PER MODULO
Questi Allegati integrano lo SCO Software & Cloud Services Agreement e si applicano solo quando il Cliente attiva il modulo corrispondente.
ALLEGATO A — SCO HOTEL PMS
1. Ambito di applicazione
SCO Hotel PMS supporta:
-
Property Management;
-
Reservation;
-
Front Office;
-
Check-in;
-
Check-out;
-
Guest Folio;
-
Housekeeping;
-
Room Management;
-
Rate Management;
-
Reports;
-
Booking Engine;
-
Channel Manager;
-
OTA Integration;
-
API.
2. Guest Folio
Il Cliente può inserire gli addebiti nel Guest Folio in base alle funzionalità fornite.
Può includere:
-
Room charge;
-
Restaurant;
-
Café;
-
Minibar;
-
Laundry;
-
Extra bed;
-
Airport transfer;
-
Other services.
3. POS
Se la versione/pacchetto di servizi non include il POS, il Cliente può utilizzare un POS di terze parti.
SCO può supportare l'integrazione tramite API se il sistema di terze parti soddisfa i requisiti tecnici.
4. OTA
Le OTA supportate dipendono dal Channel Manager e dalle integrazioni disponibili al momento dell'uso.
Il Cliente deve disporre di un account OTA valido.
5. Sincronizzazione
Quando una prenotazione viene ricevuta da un canale connesso, la disponibilità delle camere può essere aggiornata e sincronizzata con gli altri canali in base al meccanismo di integrazione.
ALLEGATO B — SCO CRM
1. Ambito di applicazione
SCO CRM può supportare:
-
Customer;
-
Contact;
-
Lead;
-
Opportunity;
-
Sales Pipeline;
-
Task;
-
Communication;
-
Marketing;
-
Customer history;
-
Reports;
-
API.
2. Dati dei clienti
Il Cliente è responsabile della determinazione delle finalità di raccolta e utilizzo dei dati CRM.
3. Marketing
Il cliente è responsabile di garantire che le attività di marketing siano conformi alla legge applicabile.
ALLEGATO C — SCO TOUR MANAGER
1. Ambito
SCO Tour Manager può supportare:
-
Tour;
-
Itinerario;
-
Partenza;
-
Prenotazione;
-
Passeggero;
-
Guida;
-
Autista;
-
Veicolo;
-
Fornitore;
-
Servizio;
-
Voucher;
-
Pagamento;
-
Report.
2. Dati dei passeggeri
Il cliente è responsabile della raccolta e dell'utilizzo dei dati dei passeggeri.
3. Fornitori
Le informazioni sul fornitore sono gestite in base ai diritti di accesso del Cliente.
ALLEGATO D — SCO HOS
SCO HOS può fornire funzioni relative a:
-
Operazioni alberghiere;
-
Prenotazione;
-
Ospite;
-
Camera;
-
Servizio;
-
OTA;
-
Prenotazione;
-
Report;
-
Altri moduli operativi.
L'ambito specifico dipende dalla versione e dal pacchetto di servizi.
ALLEGATO E — BOOKING ENGINE
Il Booking Engine consente ai clienti di ricevere prenotazioni direttamente tramite i canali supportati da SCO.
Il cliente è responsabile di:
-
Contenuto;
-
Prezzi;
-
Politiche;
-
Disponibilità delle camere;
-
Condizioni di prenotazione.
ALLEGATO F — CHANNEL MANAGER
Il Channel Manager supporta la sincronizzazione delle informazioni tra il PMS e i canali integrati.
Può includere:
-
Disponibilità;
-
Tariffe;
-
Restrizioni;
-
Prenotazioni.
La sincronizzazione dipende dalle API e dall'operatività delle OTA.
ALLEGATO G — API
Le API sono fornite per ciascun prodotto.
SCO si riserva il diritto di applicare:
-
Limiti di frequenza;
-
Autenticazione;
-
Chiavi API;
-
Controlli di accesso;
-
Versionamento;
-
Limiti di utilizzo.
SCO può dismettere le vecchie versioni delle API previa notifica in conformità con la policy applicabile.
ALLEGATO H — ERP
SCO ERP può includere:
-
Finanza;
-
Contabilità;
-
Acquisti;
-
Inventario;
-
Vendite;
-
Risorse Umane;
-
Workflow;
-
Report;
-
Altri moduli aziendali.
Le funzioni finanziarie/contabili non devono essere intese come consulenza contabile o fiscale.
Il Cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati e della conformità legale.
ALLEGATO I — SERVIZI AI
Le funzionalità AI possono includere:
-
Linguaggio naturale;
-
Generazione di contenuti;
-
Assistenza dati;
-
Automazione;
-
Prenotazione AI;
-
Supporto clienti AI;
-
Altre funzionalità AI.
I risultati generati dall'AI potrebbero dover essere verificati da un essere umano prima di essere utilizzati per decisioni importanti.
SCO non garantisce che tutti i risultati dell'AI siano sempre accurati o assolutamente idonei.
ALLEGATO J — APPLICAZIONI MOBILE / DI TERZE PARTI
Se SCO o una terza parte forniscono un'applicazione mobile:
L'uso dell'applicazione può essere soggetto a:
-
Termini dell'App Store;
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Termini di Google Play;
-
Termini di terze parti;
-
Relativa Informativa sulla Privacy.
Se un prodotto non dispone ancora di un'applicazione mobile nativa, l'accesso da dispositivo mobile può essere effettuato tramite interfaccia web o un altro metodo supportato da SCO.
ALLEGATO K — SVILUPPO PERSONALIZZATO
Le funzionalità sviluppate su misura sono definite da:
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Ambito di lavoro (Scope of Work);
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Preventivo;
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Tempistiche (Timeline);
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Criteri di accettazione;
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Costi;
-
Diritti di proprietà intellettuale.
Lo Sviluppo Personalizzato (Custom Development) non è incluso di default nel pacchetto SaaS standard.
EFFICACIA
Gli Allegati dei Moduli si applicano solo ai moduli sottoscritti dal Cliente.
In caso di conflitto:
-
Modulo d'Ordine/Contratto specifico;
-
Allegato del Modulo;
-
DPA per le questioni relative ai dati;
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Accordo sui servizi software e cloud SCO;
-
Termini di servizio e supporto.
SCO Vietnam Co., Ltd.
Sito web: https://scovietnam.com
E-mail: [email protected]
Telefono / WhatsApp: +84934552325
Indirizzo: Phố Nỷ, xã Trung Giã, Thành Phố Hà Nội
Numero di registrazione dell'impresa / Codice fiscale: 0106901406
